АО «Газпром энергосбыт Тюмень» обращает внимание жителей клиентов ХМАО-Югры, ЯНАО и Тюменской области на участившиеся случаи телефонного мошенничества. Под предлогом перерасчета за электроэнергию злоумышленники получают доступ к аккаунтам пользователей в мессенджерах.

В фейковых чатах с логотипами энергосбытовых компаний абонентов просят срочно подтвердить личные данные для проведения перерасчета начислений. После чего мошенники публикуют сообщение о завершении верификации через переход в чат-бот, который запрашивает код для авторизации в аккаунте. Атака нацелена на конкретного пользователя, а среди остальных участников группы – боты, имитирующие общий диалог.

Энергетики напоминают, что АО «Газпром энергосбыт Тюмень» не запрашивает цифровые коды и личные данные, в том числе номера банковских карт и СНИЛС в уведомлениях. Канал в мессенджере «Макс» выполняет функцию информирования и не создает групповые чаты. Официальные чат-боты компании позволяют потребителям передавать показания, оплачивать услуги, находить ответы на вопросы энергопотребления.

Если сообщение вызывает сомнения, следует позвонить по бесплатному многоканальному телефону в единый контактный центр энергосбытовой компании 8-800-100-56-06 или оставить обращение в официальных сервисах – «Личный кабинет клиента» на сайте gesbt.ru или мобильном приложении «ГЭТ ЛКК 2.0».

Добавим, что в 2026 году энергетики фиксируют рост числа жалоб от потребителей электроэнергии, столкнувшихся со схемами мошенничества. За 8 месяцев с начала года через сервисы телефонного и интерактивного обслуживания АО «Газпром энергосбыт Тюмень» поступило порядка 500 обращений потребителей о подозрительных действиях сторонних лиц в мессенджерах.

Чтобы сохранить свои сбережения, эксперты рекомендуют пользователям скрыть номер телефона, а также отключить функцию добавления в неизвестные чаты. Эти сервисы доступны в разделе мессенджера «Настройки» – «Безопасность». Энергетики советуют поделиться важной информацией с близкими, особенно пожилыми родственниками.


По информации пресс-службы АО «Газпром энергосбыт Тюмень»